Política de Privacidad de Datos
En WildDice nos tomamos la privacidad en serio. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué fines los usamos y cómo los protegemos. Aquí explicamos de forma clara qué información almacenamos sobre su cuenta y actividad, cómo puede gestionar sus derechos y qué terceros pueden acceder a sus datos.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Recopilamos datos de identificación al registrarse, como nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y documentos de verificación (ID o pasaporte) para cumplir requisitos legales y de seguridad.
Datos técnicos
Registramos información técnica necesaria para el funcionamiento del servicio: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, idioma, datos de sesión y registros de actividad para prevenir fraudes y mejorar la experiencia móvil y web.
Datos de transacciones
Al procesar depósitos y retiradas guardamos información de pago y transacciones, incluidos importes, fechas y método empleado. No almacenamos datos sensibles de tarjetas en nuestros servidores; trabajamos con proveedores de pago autorizados.
Uso de la información
Utilizamos los datos para gestionar su cuenta, procesar pagos, verificar identidad, cumplir obligaciones legales (AML/KYC), ofrecer soporte y detectar conductas fraudulentas. También usamos datos agregados para mejorar nuestros servicios y para análisis estadísticos internos.
Protección de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, como cifrado TLS en tránsito, controles de acceso y revisiones periódicas de seguridad. Solo el personal autorizado y proveedores externos con obligaciones contractuales pueden acceder a datos sensibles.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies, almacenamiento local y píxeles para funcionalidades esenciales, preferencias de usuario y análisis. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador o mediante la herramienta de cookies en la web. Las cookies de terceros pueden usarse para analítica y publicidad; su consentimiento es necesario para algunas de ellas.
Derechos de los usuarios
Usted tiene derechos sobre sus datos conforme al RGPD: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Acceso, rectificación y supresión de datos
Para ejercer sus derechos puede contactarnos en [email protected] o vía el Centro de Ayuda en la sección de su cuenta. Responderemos en los plazos legales y le indicaremos la documentación necesaria para verificar su identidad antes de atender solicitudes.
Compartir información con terceros
Podemos compartir datos con proveedores de pago, empresas de verificación de identidad, proveedores de servicios técnicos, autoridades competentes y otros socios necesarios para prestar el servicio. Todos los terceros están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
Actualizaciones de la política de privacidad
Actualizaremos esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en la web con la fecha de revisión. En cambios materiales notificaremos a los usuarios registrados por correo u aviso en la plataforma.