Términos y Condiciones Generales
Estas condiciones describen las normas que rigen el uso de WildDice. En este documento explicamos la relación entre la empresa y los usuarios, las obligaciones de cada parte y las reglas que aplican al registro, al uso del servicio y a las transacciones. Al utilizar nuestra plataforma aceptas estas condiciones y cualquier política adicional publicada en la web, como la política de privacidad y las normas de juego responsable.
Responsabilidades de la cuenta
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad que se realice bajo su cuenta. Está prohibido compartir el acceso, vender o ceder cuentas. Debes notificarnos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado. Podemos requerir la verificación de cuenta en cualquier momento mediante documentos válidos para cumplir con procedimientos KYC y requisitos AML.
Requisitos de elegibilidad
Solo pueden crear cuenta personas que cumplan la edad mínima legal en su jurisdicción y que no se encuentren en una lista de exclusión. Nos reservamos el derecho a rechazar registros o a restringir el acceso a usuarios de países prohibidos conforme a la normativa aplicable. Al registrarte confirmas que la información facilitada es veraz y actual.
Uso aceptable de la plataforma
El uso de WildDice debe ser conforme a la ley y a estas condiciones. Queda prohibido el fraude, la manipulación de resultados, el uso de software automatizado no autorizado y cualquier conducta que perjudique a otros usuarios o al servicio. Podemos monitorear la actividad para detectar patrones sospechosos y aplicar medidas como bloqueo temporal, retención de fondos o cierre de cuenta si se detecta abuso.
Normas generales de bonos y promociones
Las promociones generales están sujetas a términos específicos que se publican con cada oferta. Los bonos pueden incluir requisitos de apuesta, límites de apuesta y exclusiones de juegos. Solo se permite un bono activo por cuenta a menos que se indique lo contrario. El incumplimiento de las reglas promocionales puede resultar en la pérdida del saldo bonus y de ganancias asociadas.
Depósitos y retiradas
Depósitos
Los depósitos se procesan mediante los métodos disponibles en el cajero. Nos reservamos el derecho a suspender o rechazar un depósito por razones de seguridad o cumplimiento. Es posible que se apliquen comprobaciones adicionales para transacciones inusuales.
Retiradas y verificación
Las retiradas están sujetas a verificación de identidad y a los límites aplicables. Podemos solicitar documentos adicionales antes de autorizar una retirada. En casos de retiros significativos o de sospecha de fraude, la operación podrá demorarse hasta completar las comprobaciones necesarias.
Resolución de disputas
Si surge una disputa, te pedimos que contactes con nuestro equipo de soporte para intentar resolverla de forma amistosa. Conservaremos registros de actividad relevantes y colaboraremos en la investigación. Cuando proceda, aplicaremos los mecanismos internos de revisión y ofreceremos una respuesta en plazos razonables.
Actualizaciones de las condiciones
Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. Publicaremos las actualizaciones en la web y, cuando proceda, notificaremos a los usuarios. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones. Recomendamos revisar estas condiciones periódicamente.